Stay Safe con by Pillow

Protocolos by Pillow

  1. Nuestros Objetivos:
  • Digitalización y optimización de procesos
  • Cumplimiento de estándares de seguridad, limpieza y normas de distanciamiento
  • Seguir ofreciendo estancias excelentes, únicas y seguras
  1. Pre-Llegada:
  • Envío al cliente de toda la información necesaria: medidas de protección y limpieza existentes en el hotel, procedimiento de check in, información acerca de la nueva señalética y de los servicios habilitados durante su estancia.
  1. A la llegada- Proceso de Check-in
  • Sistema de ‘recepción virtual’
  • Señalización de los distintos puntos del establecimiento con dispensadores de gel hidroalcohólico
  • Señalización de las marcas necesarias para mantener el nuevo espacio personal entre clientes
  1. Durante la estancia
  • Recepción virtual disponible las 24h
  • Limpieza a la salida del cliente o bajo petición
  • Desinfección constante de elementos en las zonas comunes, accesos, ascensores, puertas y soportes táctiles de recepción
  1. Post-Estancia:
  • Valoración a través de encuestas de nuestros nuevos procedimientos para ir adecuando las medidas según las necesidades
  1. Nuevas Medidas de Higiene y desinfección
  • Cursos de formación en normas de higiene para todos los empleados
  • Nuevos protocolos de desinfección y limpieza desde la llegada del cliente hasta su salida
  • Nuevos equipos de protección y productos de limpieza
  • Plan especial de desinfección y mantenimiento de equipamiento, sistemas de climatización y circuitos de agua
  • Nuevos protocolos para la recogida, lavado y entrega de ropa de la lavandería
  • Instalación de dispensadores de gel hidroalcohólico en todos los accesos y zonas comunes
  1. En la Habitación:
  • Servicio gratuito de kit de prevención
  • Sustitución de la cartelería en la habitación por información a través de email y códigos QR
  • Eliminación de cualquier elemento decorativo de lavado en seco (cojines y plaids)
  • Limpieza a la salida del cliente

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