Stay Safe con by Pillow

Protocolos by Pillow

1. Nuestros Objetivos:

• Digitalización y optimización de procesos
• Cumplimiento de estándares de seguridad, limpieza y normas de distanciamiento
• Seguir ofreciendo estancias excelentes, únicas y seguras

2. Pre-Llegada:

• Envío al cliente de toda la información necesaria: medidas de protección y limpieza existentes en el hotel, procedimiento de check in, información acerca de la nueva señalética y de los servicios habilitados durante su estancia.

3. A la llegada- Proceso de Check-in

• Señalización de los distintos puntos del establecimiento con dispensadores de gel hidroalcohólico
• Señalización de las marcas necesarias para mantener el nuevo espacio personal entre clientes

4. Durante la estancia

• Limpieza a la salida del cliente o bajo petición
• Desinfección constante de elementos en las zonas comunes, accesos, ascensores, puertas y soportes táctiles de recepción

5. Post-Estancia:

• Valoración a través de encuestas de nuestros nuevos procedimientos para ir adecuando las medidas según las necesidades

6. Nuevas Medidas de Higiene y desinfección

• Cursos de formación en normas de higiene para todos los empleados
• Nuevos protocolos de desinfección y limpieza desde la llegada del cliente hasta su salida
• Nuevos equipos de protección y productos de limpieza
• Plan especial de desinfección y mantenimiento de equipamiento, sistemas de climatización y circuitos de agua
• Nuevos protocolos para la recogida, lavado y entrega de ropa de la lavandería
• Instalación de dispensadores de gel hidroalcohólico en todos los accesos y zonas comunes

7. En la Habitación:

• Sustitución de la cartelería en la habitación por información a través de email y códigos QR
• Eliminación de cualquier elemento decorativo de lavado en seco (cojines y plaids)
• Limpieza a la salida del cliente o bajo petición.

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