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Management by pillow Gestión de Hostales

Servicios byPillowManagement

By Pillow es la primera gestora de hostales boutique, en régimen de management o de alquiler, que logra incrementar la calidad de un establecimiento turístico (principalmente de hostales, pensiones u hoteles boutique) a través de la mejora tanto del producto en sí como de la gestión comercial y económica. Contamos con un equipo que tiene una gran experiencia en la gestión de este tipo de establecimientos y utilizamos procedimiento s muy elaborados con los que conseguimos optimizar los ingresos y los costes. De esta manera, conseguimos mejorar la rentabilidad de establecimientos pequeños que, debido a su tamaño, suelen conllevar mayores dificultades a la hora de obtener beneficios.

By Pillow es una gestora flexible en cuanto a las posibilidades de colaboración con la propiedad de un establecimiento. Puede tratarse de un arrendamiento, de una reforma, del managment integral o de la gestión únicamente de algunas áreas (revenue management, comercialización, gestión de costes, calidad, etc.).

Si estás buscando un gestor que pueda ayudarte tanto en diferentes áreas de la gestión de tu hostal, pensión u hotel boutique como en una gestión completa, By Pillow es una opción excelente, avalada por los establecimientos que ya tenemos en funcionamiento.

Datos de contacto:


  • Servicio de revenue management y distribución online que opera con las herramientas y software más avanzados en la red.
  • Análisis de datos (proyecciones, desviaciones de resultados, producciones de clientes, cuotas de penetración de mercado y cuotas de generación de ingresos).
  • Recomendaciones de precios a la organización dependiendo del segmento en base a proyecciones de demanda basadas en datos históricos y tendencias actuales, y combinaciones por tipo de habitación, fecha de llegada, duración de la estancia y otras variables.
  • Establecimiento de estrategias y su trasmisión a los hoteles y resto de departamentos de venta.
  • Formación sobre técnicas de creatividad para desarrollar e implementar nuevos productos y estrategias de venta que se anticipen al mercado.
  • Optimización de relaciones con los principales distribuidores, que son los que mejor conocen el mercado y pueden dar consejos para optimizar la venta a través de sus canales.
  • Apoyo a través de informes y cuadros de mando enfocados a la toma de decisiones referentes a los ingresos.
  • Estandarización de procesos y de formas de trabajo óptimos en todos los clusters.
  • Aplicación de best practices y sinergias de unas zonas a otras, y apoyo entre zonas en caso de picos de trabajo en alguna de ellas.
  • Desarrollo de políticas SEO, SEM, programas afiliados, microsites, usabilidad, contratación con partners tipo venteractive y call me back.
  • Análisis de acciones de e-marketing y empleo de Google Analytics.
  • Adaptación a cambios en el mercado y contratación de nuevos productos.
  • Análisis de branding.
  • Análisis del mercado, clientes y competencia.
  • Diagnóstico de situación y proyecciones.
  • Evaluaciones de riesgo comercial.
  • Establecimientos procedimentales de información interna y externa.
  • Mantenimiento y actualizaciones de la web.
  • Implementación y adaptación de nuevas tecnologías online.
  • Desarrollo y control del tratamiento de quejas y sugerencias.
  • Gestión integral de comunicación.
  • Creación y control de imágenes.
  • Creación y control de campañas de promoción de ventas.
  • Gestión de reputación online y redes sociales.
  • Análisis continuo del mercado.
  • Análisis de tendencias.
  • Análisis de necesidades, preferencias y hábitos de los clientes.
  • Estudio y realización de campañas de marketing.
  • Implantación y desarrollo de campañas de publicidad.
  • Realización de planes de comunicación y relaciones públicas.
  • Mediciones permanentes de calidad por mercados y canales.
  • Ejecución de análisis comparativos de calidad con entornos establecidos.
  • Definición y optimización de sistemas para gestionar la calidad.
  • Establecimiento e implantación de normas de calidad.
  • Auditorías de calidad.
  • Análisis de nuevas tecnologías para implementar.
  • Definición de objetivos anuales de calidad por establecimiento y grupo.
  • Control analítico de gestión mensual /anual.
  • Parametrización de ratios por agrupaciones de hostales.
  • Confección presupuestaria.
  • Identificación de las desviaciones y asesoramiento sobre el tratamiento correctivo.
  • Procesos de selección de personal.
  • Planificación, organización y dimensionamiento de estructuras departamentales.
  • Desarrollo de planes de formación.
  • Análisis de productividad.
  • Establecimiento de presupuestos y seguimientos.
  • Evaluaciones individuales del desempeño y planes de carrera.
  • Análisis del clima laboral.
  • Prevención de riesgos laborales.
  • Asesoramiento en la gestión y la realización de nóminas.
  • Estudio y análisis de nuevos sistemas operativos.
  • Implementación de mejoras.
  • Formaciones en sistemas informáticos.
  • Negociación de acuerdos preferenciales con primeras marcas con importantes descuentos.
  • Extracción de ratios de consumo por artículos y comparativas con establecimientos similares.
  • Asesoramiento de procesos.
  • Análisis de costes mensuales en puntos de venta para detección de desviaciones.
  • Incentivación de puntos de venta y campañas conjuntas con proveedores.
  • Inspecciones periódicas y ayudas en la implantación de planes de autocontrol.
  • Análisis de clientes y demanda actuales.
  • Análisis de competencia y mercados.
  • Elaboración de proyectos y programas de ventas.
  • Análisis de producto.
  • Adaptación de sistemas para gestión y control de costes.
  • Implantación de estándares de calidad y procedimientos.
  • Análisis de precios de venta.
  • Análisis de cuentas de explotación y control, desviaciones y medidas correctoras.
  • Potenciación de puntos de venta.
  • Detección de carencias formativas.
  • Adaptación a las necesidades de programas formativos.
  • Aplicación de técnicas de upselling.
  • Asesoramiento sobre viabilidad y supervisión de proyectos, obras y reformas.
  • Ayuda en el control de obras, estudios y proyectos realizados por terceros.
  • Control presupuestario de obras en curso.
  • Optimización de costes.
  • Control de plazos.
  • Control de inversión.
  • Ayuda en la tramitación de licencias.
  • Visitas programadas a obras.
  • Acuerdos de colaboración con empresas externas.
  • Implantación y seguimiento de procedimientos de mantenimiento preventivo, conductivo y correctivo.
  • Control de la ejecución del mantenimiento según la normativa vigente y control de las inspecciones legales.
  • Servicio de apoyo diario a los hostales.
  • Resolución de incidencias diarias, y análisis de eficiencia energética y ratios de consumos.
  • Negociación del precio del contrato de suministros.
  • Asesoramiento de la viabilidad económica y técnica del proyecto de interiorismo.
  • Asesoramiento en estilos arquitectónicos.
  • Asesoramiento y supervisión en la elección del mobiliario y los elementos decorativos.
  • Visitas programadas a hoteles y obras.

¡Dejarás tu Hostal en la mejores manos!

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